سياسة الإستخدام والخصوصية

نرحب بكم في متجرنا، ونحرص على تقديم أفضل تجربة شراء للمنتجات الرقمية بجودة عالية وخدمة موثوقة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء:

1. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية (مثل: ملفات، دورات، اشتراكات، برامج، أو محتوى إلكتروني)، ويتم تسليمها إلكترونيًا دون شحن مادي.

2. طريقة التسليم

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تسليم المنتج عبر:

رابط تحميل مباشر

أو عبر البريد الإلكتروني المسجل

أو من خلال حساب المستخدم داخل المتجر

3. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد إتمام عملية الشراء، إلا في الحالات التالية:

وجود خلل تقني يمنع استخدام المنتج

عدم استلام المنتج بعد الدفع

وفي هذه الحالات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الشراء.

4. الاستخدام وحقوق الملكية

جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز:

إعادة بيع المنتج

مشاركته أو توزيعه دون إذن

استخدامه لأغراض تجارية بدون ترخيص

5. الدعم الفني

نقدم دعمًا فنيًا للمساعدة في تحميل أو استخدام المنتج، ويمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة في المتجر.

6. حماية البيانات

نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7. التعديلات على السياسة

يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.